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¿Por qué se cae PayPal?
PayPal maneja millones de transacciones cada día desde sus centros de datos repartidos por todo el mundo. Como cualquier plataforma que mueve tanto dinero, tiene sistemas de seguridad muy estrictos que a veces se vuelven demasiado sensibles.
Los fallos más típicos suelen venir por actualizaciones que salen mal, picos de tráfico inesperados o problemas con sus proveedores de nube. También pasa que sus sistemas de detección de fraude se disparen y bloqueen operaciones normales.
Y luego están los problemas de conectividad con bancos. PayPal depende de conexiones con cientos de entidades financieras, y cuando una de las principales tiene problemas, se nota.
¿Qué hacer si PayPal no funciona?
Lo primero es refrescar la página y probar en modo incógnito. Suena básico, pero funciona más veces de las que imaginas.
Si sigue sin ir, prueba desde otro navegador o desde la app móvil. A veces el problema está solo en una plataforma.
Para saber si es cosa tuya o general, echa un vistazo a Twitter buscando "PayPal caído" o "PayPal down". La gente lo reporta al momento. También puedes mirar su página de estado oficial en status.paypal.com, aunque no siempre la actualizan rápido.
Si el problema parece que es solo tuyo, cierra sesión completamente y vuelve a entrar. Borra las cookies de PayPal o reinicia el router si estás desesperado.
Cuando tengas pagos urgentes, prueba a acceder desde datos móviles en lugar del wifi de casa. A veces es cosa de tu operadora de internet.
¿Cuánto suele durar una caída de PayPal?
Las caídas menores se resuelven en 15-30 minutos normalmente. Son las más comunes y afectan solo a ciertas funciones o regiones.
Los problemas gordos pueden durar entre 1 y 3 horas. PayPal suele ser transparente cuando pasa esto y lo comunica por sus redes sociales y página de estado.
Las caídas que duran más de 4 horas son raras, pero han pasado. Normalmente coinciden con fallos masivos de infraestructura o ataques DDoS importantes.
PayPal tiene un equipo técnico disponible 24/7, así que por la noche o fines de semana no tardan más en solucionarlo. Eso sí, las actualizaciones de información a veces van más lentas fuera de horario de oficina.
Alternativas a PayPal
Bizum es lo más rápido para transferencias entre particulares en España, aunque no sirve para compras online internacionales.
Stripe funciona bien para pagos online, pero necesitas que la tienda lo tenga integrado.
Revolut te permite enviar dinero fácil y tiene tarjeta propia para compras.
Wise (antes TransferWise) va genial para pagos internacionales con comisiones bajas.
Apple Pay o Google Pay funcionan en muchas tiendas online y son súper rápidos si ya tienes la tarjeta configurada.
Transferencia bancaria directa sigue siendo una opción, aunque sea más lenta y aburrida.
Para compras online también puedes tirar de Klarna o Amazon Pay si la tienda los acepta. Muchas veces son más rápidos que PayPal.
